TROPICWATER - Online-Versandhandel mit Zierfischen (kein Ladengeschäft!) - Rodgau

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Wenn man auf der Suche nach gesunden und qualitativ hochwertigen Zierfischen und anderen Aquarienbewohnern ist, ist Tropicwater die richtige Adresse.

Die Stockliste, welche jede Woche neu erscheint ist sehr umfangreich und nicht selten finden sich dort Schmankerl der besonderen Art.

Der Versand klappt jedes Mal sehr gut und überzeugt durch die liebevolle und sorgfältige Verpackung. Hier merkt man einfach, mit wie viel Herzblut hier gearbeitet wird!
Die Tiere kommen immer in top Zustand an.

Bei meiner letzten Bestellung gab es ein kleines Problem mit den bestellten Poecilia vittata, einige der Tiere waren leider sehr mager und nahmen auch nach einigen Tagen nicht zu.
Kein Problem, also schnell per Whatsapp ein paar Beweisbilder/videos geschickt und nur wenig später hat sich Herr Löll persönlich bei mir gemeldet. Gemeinsam konnten wir uns auf eine sehr gute Lösung meines Problems einigen.

Generell ist der Kundenservice hier wirklich top
Wenn eine Tierart nun einmal doch vergriffen ist oder kurz vor dem Versand leider krank wird, so wird man sofort telefonisch informiert und man hat die Möglichkeit seine Bestellung (sofern man das wünscht) noch einmal zu ändern.
Und der Umgang mit "Reklamationen" ist ebenso top!

Vielen lieben Dank für alles liebes Tropicwater Team!
Und an Herrn Löll direkt: wirklich tollen Telefonate mit Ihnen. Man merkt, wie wichtig es Ihnen ist sowohl den Tieren als auch den Kunden gerecht zu werden und das ist eine Qualität die man heutzutage oft vergeblich sucht.

Liebe Grüße

Eva R.

Steffen Wiechers

Sehr netter Kontakt! Sorgfältig ausgewählte gesunde Fische. Ich wurde extra angerufen um zu klären, wie sie bei Nichtverfügbarkeit gesunder Exemplare verfahren sollen. Meine erste Bestellung hier aber sicher nicht meine letzte. Die Auswahl ist gigantisch. Da muss man als Aquarianer leider aufpassen nicht in einen Kaufrausch zu kommen. Jederzeit wieder!

Matthias Beran

Habe hier das erste Mal Fische bestellt und liefern lassen. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bestellen wenn ich etwas benötige. Vielen Dank für die freundliche und zuverlässige Behandlung. M.Beran

Björn Björn

Tolle und gut strukturierte Stockliste! Viele nicht alltägliche Fische verfügbar! Kommunikation und anschließende Abholung ohne Probleme! Sehr netter und persönlicher Kontakt. Faire Preise!
Ich werde definitiv wieder dort meine Fische kaufen.

Daniel Brückner

Der Kontakt mit Herr Löll war super freundlich und zuvorkommend
Bestellung lief einwandfrei, die Tiere kamen 1A verpackt hier an und bei bester Gesundheit. Würde da immer wieder bestellen

Sib27

Super netten Kontakt mit dem Inhaber gehabt,
sowohl telefonisch, als auch per Mail.
Alle aufkommenden Fragen wurden ausführlich beantwortet und habe mich bei ihm sehr gut beraten gefühlt.
Heute kam meine Bestellung anüber 50 Exodon paradoxus, super verpackt und top fit.
Es waren sogar 3 Tiere mehr enthalten als eigentlich vereinbart! Vielen Dank dafür!
Wird garantiert nicht mein letzter Kauf bei Tropicwater gewesen sein.

bardiir

Herr Löll bietet perfekten Service. Mehr kann man eigentlich nicht dazu sagen. Ich hatte noch kein totes Tier oder auch nicht ein Tier das nicht absolut quicklebendig aussieht.
Die Fische kommen entspannter und in besserer Kondition an als man se lokal im Baumarkt kaufen könnte. Wer keinen lokalen spezialisierten Fischhändler hat - hier kaufen. Bei anderen Händlern hatte ich bisher eher gemischte Erfahrungen gemacht, da kamen auch schon mal tote Fische an die einfach schon für den Laien sichtbar falsch verpackt waren.

Einziges Manko, wer sich noch nicht so richtig gut auskennt hat mit der Stockliste ein bisschen Arbeit passende Bilder zu recherchieren, aber die Qualität der Fische macht das allemal wieder gut.

Flarezader

Zuerst einmal sei gesagt, dass ich nur Rezensionen von Geschäften schreibe, von denen ich entweder sehr viel oder sehr wenig halte, anhand der ersichtlichen Sterne die ich vergebe, sollte also direkt zu erkennen sein, wohin diese Bewertung tendiert.

Händler für außergewöhnliche Zierfische oder eben Tiere, die nicht jeder Zooladen um die Ecke führt sind selten geworden. Hier spielt am meisten die Bequemlichkeit der Kundschaft, die ewige Preisdrückerei und Feilscherei und mangelnde Einsatzbereitschaft eine nicht unerhebliche Rolle.

Viele sogenannte "Zoofachgeschäfte" haben stellenweise auch keine gute Anbindung an einen vernünftigen Großhändler, der auch entsprechend seltenere Tiere besorgen kann (und diese dann auch in entsprechend guter gesundheitlicher Verfassung liefern kann).

Daher ist es umso erfreulicher, mit Tropicwater unter der Führung von Herrn Löll jemand zu kennen, der keine Mühen scheut, den Wünschen der Kunden in jeder erdenklichen Weise gerecht zu werden.

Wir sind keine Großkunden, haben bisher "nur" drei Bestellungen getätigt (wovon zwei Direktabholungen bei Herrn Löll waren), aber das was wir bisher geboten bekommen haben, stimmte uns mehr als nur zufrieden.

Alle Tiere die wir bisher entgegengenommen haben, erfreuten sich bester Gesundheit.

Ebenso die Bestellungen und alles darauf folgende verlief immer absolut reibungslos.

Auch ich kann die hier vorhandenen negativen Kritiken nicht nachvollziehen. Herr Löll ist jemand, der exakt zu dem steht was er sagt, wenn es irgendwelche Probleme gibt, werden diese gelöst, Punkt.

Man sollte sich nur darüber im Klaren sein: Wie man es in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.

Wenn es also persönliche Diskrepanzen in der Kommunikation gibt, so sollte man sich unbedingt auch an die eigene Nase fassen.

Wir sind nach wie vor von Tropicwater begeistert und werden dies auch mit Sicherheit mit jeder weiteren Bestellung sein.