OBI Markt Weilburg - Weilburg

Jasmin Kulhanek

Sehr kompetente und freundliche Beratung in der Abteilung Holzzuschnitt. Besonders Herr Gath hat uns bei der Umsetzung unseres Projektes (Regal und Bücherkiste in Wolkenform) schnell und unkompliziert weitergeholfen. Beim nächsten Mal kaufen wir hier gerne wieder! So geht Service!

Sabine Bein De Oliveira

Sehr gut sortiert. Super freundlich. In der Gartenabteilung wird man hervorragend beraten. Maschienen für den privaten Gebrauch holt man sich besser woanders, da deren Maschinen überwiegend für Baustellen verwendet werden und danach nicht gereinigt werden, so das man deren Schmutz dann übernimmt.

Pyuma1337

Ich war gestern im Obi-Markt und habe mich wegen eines Whirlpools von Sabrina beraten lassen. Sie hat mich hervorragend beraten, war sehr freundlich, hat sich viel Zeit genommen und mir alles ausführlich erklärt. Auch die anderen Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und haben mir gezeigt, wo ich alles finde. Der Service war wirklich erstklassig – freundlich, kompetent und professionell. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und vergebe daher 5 Sterne.

Kling Leon

Super Aquaristik Abteilung in der wir jederzeit super beraten wurden. Sehr kompetenter Mitarbeiter in dieser Abteilung, man merkt dass der Herr sehr viel Ahnung von Seinem Fach hat. AQ Wasser kann man mitbringen und Testen lassen. Große Auswahl an Fischen. Gerne Wieder.

Sabrina Welling

Ich habe tolle Erfahrungen beim Fischkauf gemacht! Herr Ordonez hat uns super beraten und geholfen, die passenden Fische für den Einstieg zu finden. Sein Fachwissen ist top – sogar beim Nachkauf wusste er sofort, welche Fische zusammenpassen. Er testet jedes Mal das Wasser und sorgt dafür, dass die neuen Mitbewohner perfekt ins Aquarium passen. Sehr zu empfehlen!

Z Chegini

Jedes Mal, wenn ich in die Gartenabteilung gehe, komme ich sehr zufrieden zurück. Ich gehe dort immer direkt zu Frau Kost. Sie gibt die besten Ratschläge und Anleitungen, und was am wichtigsten ist: Sie lächelt immer und ist sehr freundlich. Ich gebe Frau KOST 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Michael Mertgen

Update:
Nach meiner Reklamation hatte ich Kontakt mit dem Marktleiter, der unverzüglich und vorbildlich reagierte.
Dafür noch einmal vielen Dank.

Wollten eine Propangas Füllung kaufen. Im Markt, trotz Betätigung der Serviceklingel, über 10 Minuten warten müssen, bis ein Mitarbeiter kam. Nach weiteren 5 Minuten kam der Mitarbeiter zurück und sagte, das kein Gas lagernd ist!
Vor dem Markt habe ich, sehr verärgert, dort angerufen und nachgefragt, ob Gas vorrätig ist. Das wurde bejaht. Nachdem ich dann den Vorfall schilderte, wurde im Lager nachgefragt und mir dann bestätigt, das in der Tat kein Gas vorrätig ist.
Wir sind von Weilmünster nach diesem Obi Markt gefahren, ca. 15 Kilometer hin und dasselbe wieder zurück.
Fazit:
hätte ich vorher angerufen und nach einem Gas Vorrat gefragt, hätte ich die Aussage bekommen, das Gas vorrätig ist und ich wäre auch in dem Fall umsonst diese 30 Kilometer gefahren!

Dominik „Glut statt Glotze“

Ich war in der Vergangenheit immer sehr zufrieden mit dem Holzzuschnitt im OBI Markt Weilburg – der Service war stets top.

Leider verlief mein letzter Besuch ganz anders. Ich wollte mir eine Plexiglasscheibe zuschneiden lassen, doch im Holzzuschnitt war zunächst niemand zu finden. Nach zweimaligem Klingeln kam der Mitarbeiter erst nach etwa 15 Minuten – schlecht gelaunt. Er erklärte mir knapp, dass Plexiglas zugeschnitten wird und verwies mich in die Bau- und Gartenabteilung, um das Material zu holen.

Während ich draußen war und mir eine Plexiglasscheibe aussuchte, stand der Mitarbeiter neben mir und unterhielt sich mit einem Kollegen. Als im Holzzuschnitt ein weiterer Kunde klingelte, wurde er laut und schimpfte direkt neben mir: „Ich reiße die sch... Klingel vom Zuschnitt gleich raus.“ Dieser unprofessionelle Ausbruch war wirklich unangenehm.
Als ich dann mit der Plexiglasscheibe zurückging, wartete ich zusammen mit einem weiteren Kunden wieder vergeblich – trotz mehrmaligem Klingeln kam niemand mehr.
Nach wieder 15min ging ich ohne die Scheibe an die Information und sprach den Vorfall an, aber statt einer Lösung bekam ich nur den Hinweis, dass Personalmangel aufgrund von Urlaub und Krankheitsfällen herrsche und ich dafür Verständnis haben solle.

Fazit: Es ist schade, dass der Service, der in der Vergangenheit immer vorbildlich war, diesmal so stark nachgelassen hat. Personalknappheit kann passieren, aber das rechtfertigt nicht den unfreundlichen Umgang mit den Kunden oder das Ignorieren mehrerer Klingelsignale.

OBI sollte Maßnahmen ergreifen, um den Mitarbeitern im Zuschnitt mehr Unterstützung zu bieten, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.