AHORN Harz Hotel Braunlage - Braunlage

Loretta Borchers

Das Hotel lebt von seiner genialen Lage.
70-er Jahre-Charme,was ich persönlich sehr mag(ist ja Geschmackssache).
Die Zimmer ansich sehr schön.Allerdings ...wenn schon geputzt wird,dann doch bitte richtig,oder eben gar nicht.
Papierkörbe wurden nicht geleert,die Flasche Wasser,die es als Begrüßung gab,stand 3 Tage leer im Zimmer.
Im Bad wurden nur die Hand/Badetücher wieder richtig hingegangen,so wirklich sauber gemacht wurde es nicht.
Wie gesagt,entweder ganz oder eben gar nicht...die Betten wurden einfach nur zurückgeschlagen.
Der Service lässt leider zu wünschen übrig.Beim Frühstück habe ich höflich gefragt,ob es möglich wäre,unseren Tisch vom Geschirr/Besteck unserer Vorgänger zu befreien und neu für uns einzudecken.
Mir wurden lediglich Servietten und Besteck in die Hand gedrückt....unglaublich.
Wir stellten dann das benutzte Geschirr auf den Nachbartisch,auf dem auch noch benutztes Geschirr stand.
Das Frühstück war in Ordnung,nichts besonderes.
Schade,dass das Hotel durch den miesen Service an Attraktivität verliert.
Wir empfehlen es definitiv nicht weiter!

Kerstin S.

Es war ein sehr schöner Kurzurlaub in angenehmer Atmosphäre. Die Zimmer sind relativ geräumig und haben auch einen schönen großen Balkon. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen am Buffet war abwechslungsreich und schmackhaft. Wenn man vielleicht auch nicht alles mag, wird man eigentlich immer fündig. Wir kommen sehr gerne wieder und haben auch schon für das nächste Jahr erneut einen Aufenthalt in diesem Hotel gebucht. Nochmals vielen Dank an das gesamte Personal für den schönen und angenehmen Aufenthalt.

Anika Jnk

Die Aussicht war schön aber der Rest ist gewöhnungsbedürftig.

Die Matratzen waren extrem hart und es gab für jede Person nur ein kleines dünnes Kissen. Die Dusche war undicht und voller Kalk. Dazu hat die Heizung die ganze Nacht gepfiffen, geklappert oder geknackt, egal ob an oder aus. Ich hatte nicht eine erholsame Nacht und bin leider dementsprechend immer mit Nacken sowie Rückenschmerzen aufgewacht.

Das Frühstücken und das Schwimmbad war okay.

Mandy Klaszszynski

Unverdiente 3 Sterne!
Ich bin im Moment mit meinem Partner und meinem Sohn hier. Wir haben für 10€ mehr pro Nacht ein Zimmerupgrade genommen und hier ist nicht mal ein Wasserkocher oder eine Tasse im Zimmer. Alles ist voller Staub, die Badewanne hat einen Dreckrand, Haare vom letzten Besuch liegen auf dem Boden, selbst die Toiletten in der Lobby sind staubig und es stinkt. Das Personal ist nicht wirklich freundlich und scheint ständig gestresst. Es ist einem schon unangenehm wenn man mal etwas fragen möchte. Die Wände sind sehr dünn sodass man alles vom Nachbarn hört und so abends nicht viel Ruhe findet. Kein Smart-TV, sodass man nur die normalen Sender hat, was ich in der heutigen Zeit schon komisch finde. Das Essen ist Geschmackssache. Vieles schmeckt mir nicht, aber man verhungert hier nicht. In der Bar muss man ewig auf Personal warten, weil eine Person alles alleine macht und daher keine Zeit hat. Die Spielräume für die Kinder sind teilweise abgenutzt und sehr staubig. Das Maskottchen bekamen wir bisher nur einmal zu Gesicht und dann auch nicht mal 5 Minuten. Wir fahren morgen Heim & kommen nicht wieder.

Enrico Kühne

Sehr schön gelegen. Für große Feiern und Gruppen sehr geeignet. Im Speisesaal sehr laut und die Köche dürfen gern Gewürze verwenden. Zimmer sind sauber und ordentlich das ganze Haus strahlt einen 70er Jahre Look aus

Nicole K

Ein sehr schönes Hotel. Wir und unsere Tochter (6) haben uns sehr wohl gefühlt. Frühstück war super und auch das Abendessen hat keine Wünsche offen gelassen. Das Personal war immer nett und freundlich. So sind wir das schon aus anderen Ahorn Hotels gewohnt. Weiter so.

Benjamin Kroll

Das ist mal ein tolles Hotel, sagte meine Tochter. Wir waren vom 6. bis zum 9. 10. dort. Rund um voll zu Frieden. Die Lage ist der Hammer ?. Das Frühstück war sehr gut und das Abendessen sehr zufriedenstellend. Der Poolbereich war sauber und das Wasser war warm. Der Spielbereich für die Kinder war auch sehr schön. Auch für uns großen. Den Außenbereich haben wir nicht so benutzt [Wetterbedingt] ist aber auch sehr schön. Wir hatten das Zimmer 416. Sehr schön und geräumig. Toller Balkon. Einzig er Traps im Bad ist bald durch und die Toilette war gesprungen. Und die Parkplatzgebühren die mir nicht so ganz schlüssig sind.
Alles im allen ein schöner Aufenthalt im Hotel. Macht weiter so!

Jens Roger GT

Mit mangelhaften Service meine ich ausdrücklich die Rezeption und der Umgang mit Reklamationen und Kritik.
Die Kommunikation im Haus ist auch mangelhaft.
Als zahlender Kunde wurden wir sehr enttäuscht!
Wir reden hier auch über Verbrauchertäuschung!
Es wird mit Massage geworben obwohl es über Tage/Wochen keine Termine gibt.
Nur nach Nachfrage erfährt man, wegen Krankheit nicht möglich!
Weder im entsprechenden Bereich oder Aushang findet man einen Hinweis.
Per Telefon ist niemand erreichbar!
Über andere Probleme während unsererm Aufenthalt werde ich hier keine Info hinterlassen, da wir kein Beweisfoto haben.
Wir sind sehr sehr enttäuscht über diese Vorgehensweise uns gegenüber!
Wir sind es nicht gewohnt so behandelt zu werden.
Der Hoteldirektor war und ist uns keine Hilfe!