Fressnapf Potsdam - Potsdam

Sylvius Bardt

Preistäuschung! Leider wurde ich bei dem Kauf einer Hundeleine über den Verkaufspreis getäuscht. Das Etikett zeigte 69,99 und der Kassenpreis zeigte mehr als 77 Euro. Siehe Foto. Das sind mehr als zehn Prozent Preisunterschied. Ich wurde nicht aktiv von der Kassiererin auf den Unterschied hingewiesen, sondern erst, nachdem ich gekauft hatte, und es mir aufgefallen war, wurde ich auf ein Schild hingewiesen, dass nur die Preise der Kasse zählen. Siehe Foto. Also muss man hier genau aufpassen, ob der Preis auf dem Etikett nicht absichtlich niedriger ist und man dann an der Kasse einen deutlichen höheren Preis berechnet bekommt. Ich sprach die Mitarbeiterin an, und mir wurde angeboten, den Kauf zurück abzuwickeln. Frei nach der Devise: "Wenn es auffällt, dann geben wir halt das Geld zurück." Das ist keine Preistransparenz, sondern ich sehe mich bewusst getäuscht. Also aufpassen bei Preisen von Fressnapf in Potsdam. Das Personal ist sonst nett und hilfsbereit, aber das ärgert mich.

M.R. König

Bewertung bei Google:

Ich möchte meine außergewöhnlich positive Erfahrung bei Fressnapf Babelsberg teilen. Von dem Moment an, als ich den Laden betrat, fühlte ich mich herzlich willkommen. Die Atmosphäre war einladend und die Mitarbeiter strahlten eine angenehme Professionalität aus. Besonders möchte ich die Mitarbeiterin Nicole loben. Ihre Freundlichkeit und ihr Engagement für exzellenten Kundenservice waren wirklich bemerkenswert.

Nicole war äußerst zuvorkommend und geduldig. Sie nahm sich die Zeit, um meine Fragen ausführlich zu beantworten und mir bei der Auswahl der Produkte zu helfen, die am besten zu den Bedürfnissen meines Haustiers passen. Ihre Fachkenntnisse und ihre Bereitschaft, ihr Wissen zu teilen, haben mir das Gefühl gegeben, in besten Händen zu sein.

Darüber hinaus war ich beeindruckt von der Sauberkeit und der Organisation des Ladens. Die Regale waren gut bestückt und übersichtlich angeordnet, was meinen Einkaufsprozess unglaublich angenehm machte.

Insgesamt war mein Besuch bei Fressnapf Babelsberg ein echtes Vergnügen. Dank der hervorragenden Kundenbetreuung von Nicole fühle ich mich hier sehr wohl und geschätzt. Ich werde definitiv wieder hierher kommen, um meine Einkäufe zu tätigen, und kann diesen Laden uneingeschränkt empfehlen.

Janine Rönnicke

Atemberaubende Fischauswahl mit vielen Raritäten, Becken außerordentlich gut gepflegt, sehr nettes Personal die beste Zoohandlung in der ich in den letzten 10 Jahren war. Auch Zubehör und Futter reichlich vorhanden und zu guten Preisen ? 10/10

marwin sauertz

Sehr netter engagierter Kontakt gewesen, außerdem immer mal wieder ein paar schöne Raritäten im Sortiment!
Vielen Dank für die tollen Tiere!

Stine Sonnenschein

Wir waren am 28. Mai gegen 14 Uhr im Fressnapf in der Großbeerenstraße. Schon am Anfang waren wir verwundert, weil alle Mitarbeiter uns aus dem Weg gingen, anstatt uns Hilfe anzubieten. An der Kasse wurden wir von gleich drei Mitarbeiterinnen, die sich in der Nähe befanden, nicht beachtet. Auf Nachfrage nach einigen Minuten, ob sie uns bitte bedienen könnten, wurde uns unfreundlich geantwortet, dass sie keinen Kassenschlüssel hätten und nicht wüssten, wo sich die Kassiererin momentan befindet.
Hätten wir nicht unbedingt etwas für de Gasthund gebraucht, wären wir kommentarlos gegangen. Absolut kundenunfreundliches Verhalten in diesem Laden!

Bastian

Super professionelle Beratung!! Sehr sehr nett, die Fische die ich wollte wurden sogar ein Paar Tage für mich reserviert:) Es gibt auch sehr viele exotische, seltene Fische dort.

Irina Sleptsova

Das Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit!
Der Laden ist übersichtlich. Man findet schnell alles.
Kaufe hier immer für meine Katze ein.

Anne Brett

Wollten ein Produkt reklamieren. Ein Mitarbeiter prüfte den Artikel und es stellte sich raus, dass es doch funktionierte. Wenn es defekt gewesen wäre, hatten wir erwähnt, das wir das Produkt auf jeden Fall möchten (Tausch). Da mischte sich eine Angestellte ein, in einem sowas von herablassenden Ton, (die gerade am kassieren war), dass das Produkt ja schließlich schon 5 Monate in Gebrauch sei. Also ich arbeite selber seit 28 Jahren im EH. Bei einer Reklamation hat der Kunde 24 Monate Garantie! Vllt sollte man das Personal mal auf Freundlichkeit und Kenntnisse über Reklamationen schulen! Furchtbar, dass man so behandelt wird!