Agentur für Arbeit Schlüchtern - Schlüchtern

Manuela W.

Diese Agentur ist die reinste Katastrophe. Die für mich zuständige Bearbeiterin in einem Jahr nur einmal gesehen. Und dann von unten herab,frech und provokant. Vor allem wird gelogen das sich die Balken biegen. Ich bin meiner Mitwirkungspflicht nachgekommen,das Amt hat nix getan. Das Ende vom Lied,es wird einem mitgeteilt,das man Bürgergeld beantragen muss. Also es läuft doch so einiges schief

Mcl T.

Das Amt ist sehr Unprofessionell jedes Mal fehlen irgendwelche Unterlagen und man bekommt jedesmal Zettel mit neuen Unterlagen ich schicke die gewünschte Unterlagen zu und nach paar Wochen werden wieder neue Unterlagen angefordert ich fragte ob alle Unterlagen vollständig sind sagte sie jetzt ja ich hatte Arbeitslosen Geld für 2 Monate beantragt das war der 4-5 Monat wir haben jetzt fast den 12 Monat und habe kein Geld erhalten zudem muss ich anmerken das ich dank denen meine Wohnung verloren haben weil die nichts gebacken bekommen.
Die Öffnungszeiten sind ein Witz Erreichbarkeit ist Katastrophe bei denen.
Aber ich muss sagen die Dame am Anfang war nett zu mir.

Tobias K.

Meine Frau hatte heute einen Termin bei einer Frau Bomba. Sie kam verzweifelt/verheult wieder nachhause. Sie wurde unfreundlich behandelt, teils von oben herab. Frau Bomba führte während des Termins private Telefonate.
Trotz mehrfacher Erklärung zu den Vorfällen des halben Jahres, war Frau Bomba wenig einsichtig noch empathisch und äußerte klar das alles ein Verschulden meiner Frau wäre.
Meine Frau hat alle Unterlagen vorgelegt die nicht beachtet wurden. Unprofessionelles verhalten unterste Schublade!!!!!!

Wioleta G.

Ich möchte einen Termin beim Arbeitsamt vereinbaren, aber es geht niemand ans Telefon. Ich gehe zum Büro, es stellt sich heraus, dass das Büro geschlossen ist. Ich schreibe E-Mails, und nur der Roboter antwortet mit der gleichen Formel, immer und immer wieder. Wie soll ich das Amt nutzen? Meine Steuern unterstützen Sie und geben Ihnen auch einen Job.

Ray

Ich war vor Ort, um einen Aufhebungsbescheid zu beantragen. Nach längerem Warten wurde mir mitgeteilt, ich solle den Bescheid telefonisch beantragen, der würde mir dann postalisch zugestellt werden. Ich war 25min in der Hotline (obwohl angekündigt wurde, dass die Wartezeit BIS ZU 10min beträgt) und dann wurde mir einfach aufgelegt. Jetzt bin ich schon wieder seit über 20 min in der Warteschlange.

Ich war vor Ort, das Beantragen der Bescheinigung hätte maximal 5min gedauert. Die Mitarbeitenden von der BA wollen einem einfach nicht weiterhelfen, es war schon immer so. Sehr traurig. Bitte das System reformieren.

JM G.

Meine Tochter hat im August eine Ausbildung mit Begleitung (Faw) angefangen. Bis heute, 11.11.24 ist noch noch kein Cent eingegangen. Trotz Bewilligungsbescheid. Angeblich würden noch Unterlagen fehlen. mit fehlenden Unterlagen bekommt man keinen Bescheid. Für jeden dahergelaufen Nichtsnutz wird sofort und unbürokratisch Geld bezahlt. Unsere Kinder kommen hier ganz am Schluss. bestes Deutschland aller Zeiten.!!!! Wir warten bis Ende der Woche dann wird derAnwalt sich drum kümmern. Vielleicht sind die ja auch pleite.

L S.

Ich war nur Begleitperson aber was ich da mitbekommen habe… Lange Wartezeiten. Dazu kommt, total unsympathisch und cholerisches Verhalten der Empfangsdame. Von Respekt, auch zu anderen Mitbürgern, hat sie vermutlich nicht viel gehört. Diese Frau hat total ihren Job verfehlt, keine Ahnung wie man so jemanden direkt vorne an den Empfang setzen kann. Da kommen Menschen hin, die vielleicht noch nie zuvor vor Ort waren und somit von dem alltäglichen Ablauf in der Agentur keine Ahnung haben, die werden direkt unfreundlich angemacht. Mein Fall ist kein Einzelfall, davon habe ich schon öfters zu hören bekommen.

theboringneverland

Da das Amt den schriftlichen Brief mit den Infos wie Zimmernummer etc zu meinem Termin zu spät verschickt hat, ist der Brief erst einen Tag nach dem vereinbarten Termin angekommen. Deshalb habe ich kurz vor dem Termin versucht am Empfang an Infos zu kommen, aber die hat mir erst keiner gegeben und schliesslich bin deswegen zu spät zum Termin erschienen. Statt sich den Fehler einzugestehen und sich zu entschuldigen, wurde auf mir herumgehackt und ich wurde beim Versuch zu Erklären, dass ich aufgrund Fehler derenseits verspätet gekommen bin, ständig unterbrochen. Ich wollte den neuen Termin absagen, doch auch telefonisch sind sie kaum bis gar nicht erreichbar. Die Beratung hatte schlussendlich fast gar keinen Inhalt und wir haben uns sehr unwohl gefühlt, da Herr Zöller uns mehrfach ins Wort gefallen ist und sich allgemein sehr unangehm verhalten hat.
Obwohl er auch ein Berater für Menschen mit Behinderung ist, geht er überhaupt nicht auf den Gegenüber ein, wie zb er auch bei uns nicht lauter und deutlicher gesprochen hat, nachdem wir ihm sagten, dass wir ein eingeschränktes Hörvermögen haben.

Menschen die andere in Not oder ähnliches beraten, sollte deutlich emphatischer und verständnisvoller sein. Aber hier definitiv nicht aufzufinden.