AniCura Tierarztpraxis am Homberg

Eine tolle Tierarztpraxis. Man merkt, dass die Mitarbeitenden ihren Job und Tiere lieben. Ich habe auch schon angerufen und gefragt, ob ich kommen soll und sie geben immer Tipps, was ich genau beobachten soll. Falls die Praxis tatsächlich teurer ist als die Konkurrenz, ist es mir das wert!

Super Service in jeder Hinsicht! Frau Dr. Zbinden und Frau Bosshardt interessieren sich für die Fellnasen und sind sehr freundlich und kompetent. Es werden sogar "Waisenkinder" aufgepäppelt und wieder ausgewildert. ?

Unfreundliches Personal.Die Tierklinik ist eine Fabrik,keine Hand weis was die andere macht.Selbst am Telefon wird man respektlos behandelt!!!..Nicht mal eine Entschuldigung am Telefon für das Fehlverhalten als man die Person darauf anspricht.Sehr unprofessionell!!!…Mein Kater liess man schwerkrank 24Stunden allein dort in der Klinik.Ich durfte Ihn nicht einmal besuchen.Man hat Ihm so noch den Stuhl mit den Fingern rausgenommen.Das Personal wusste nicht einmal ob er überhaupt gefressen hat.Wieder zu Hause kippte er um vor dem Futternapf,konnte nur noch eingeschläfert werden.Ein anderer Tierarzt dem es nicht nur ums Geld geht hätte eine so kranke Katze erlöst statt 24Stunden dort behalten!!

Obwohl ich beim letzten Besuch mit meiner Katze (der es im übrigen fabelhaft geht) sehr unglücklich mit dem Umgang war, haben wir unseren kranken Hund hier her gebracht, um ihn von seinen Qualen zu erlösen. Uns wurde die nötige Ruhe gegeben und ein Raum überlassen damit wir uns in Ruhe verabschieden konnten. Meine Tochter hat die Arbeit der Ärztin sehr gespannt nachverfolgt. Auch wurde ihr der Platz und Raum gegeben dies alles nachzuvollziehen. So war für sie der Abschied nicht so schwer. Die Ärztin und die Arzthelfer waren sehr rücksichtsvoll. Unseren Capo haben sie in Ruhe einschlafen lassen und ihm die letzte Ehre erwiesen. Heute kam Capo wieder zurück. Wir haben einen freundlichen Anruf bekommen. Vielen Dank dass uns der Abschied so angenehm wie möglich bereitet wurde.

Da mein Tierarzt geschlossen war, bin ich zum nächst gelegenen Tierarzt gegangen. 1 Stern gebe ich für die spontane Terminvergabe und die freundliche Dame am Empfang. Jedoch werde ich nie wieder in diese Praxis gehen. Meine Katze hat die Tierärztin nach deren Betretung ins Behandlungszimmer angefaucht, worauf sie sehr zurückhaltend und verängstigt reagiert hat. Sie hat meine Katze nicht einmal angefasst, geschweige denn, es versucht. Ihre Aussage zu meiner Katze war: "Wie soll ich dich denn untersuchen?!" Daraufhin habe ich angeboten, ich könne sie ja halten und sie soll die Pfote anschauen. Sehr zurückhaltend hat sie dies dann von einer für sie sichere Distanz gemacht, etwa 1 Minute lang. Dann konnte ich mir ca. 14 Minuten lang anhören, dass meine Katze unbedingt sediert werden müsse, da sie sie nicht untersuchen könne (hat es nicht mal versucht). Und nächstes Mal müsse ich ihr unbedingt Beruhigungstabletten verabreichen. Das Lustige am Ganzen ist jedoch, dass ich danach zu meinem Tierarzt bin und dieser meine Katze ohne Probleme selbstständig untersuchen konnte und mir eine kompetente Diagnose stellen konnte. Habe auch noch nie von irgendeinem Tierarzt gehört, dass meine Katze so schlimm ist, dass sie sediert werden muss. Die Predigt hat mich übrigens exkl. Medikament CHF 90 gekostet. Nie wieder!

Ich war heute zum Impfen in der Tierarztpraxis und zur Nachbesprechung, da unser Kater vor 3 Monaten einen Unfall hatte. Die Tierärztin hat sich sehr viel Zeit genommen und alles gut erklärt. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben mit unserem Kater.

Die Tierärztin und Pflegerin waren sehr gründlich, kompetent und proffesionell. Haben sich Zeit für Fragen genommen und gut verständlich erklärt. Leider wurde der Empfang längere Zeit nicht besetzt und so musste ich lange warten bis überhaupt jemand kam. Vielleicht wäre eine Klingel beim Tresen eine Option.

Die Praxis am Homberg war eine ganz tolle Praxis, welche sich seit dem Aufkauf von Anicura leider enorm verändert hat. Weniger Personal, weniger Zeit, mehr Fehler. Das Personal, was da war, war zwar immer sehr freundlich und kann nichts dafür, aber das Geschäftsmodell von Anicura scheint zu sein, so wenig Leute wie möglich zu bezahlen, egal ob sie dann ihren Kundenstamm noch entsprechend behandeln können. Für einen Notfalltermin hätte ich zwei Wochen warten müssen und es gab einige Patzer. Das Team an sich wäre grossartig.