Aquarienkontor (Süß- und Meerwasseraquarien, LED-Beleuchtungen, Filter uvm). - Haltern am See

Michael Marschik

Ich habe mir eine Aquarium Kombination Relax mit den Maßen 250 x 60 x60 bestellt. Alles lief problemlos und bei der Zusammenstellung der Bestellung hat mich Tim vom Aquarienkontor super unterstützt. ?
Am Tag der Lieferung kam die Kombination super verpackt an. Auch der Speditionsfahrer hat trotz der enormen Größe des Beckens super mitgeholfen und es von der kleinen Hebebühne rangiert. ? Dann ging es ans auspacken und kontrollieren, alles im tadellosen Zustand, nichts zu bemängeln. Nachdem ich meine Jungs zusammen getrommelt hatte, haben wir Becken und Schrank über das Küchenfenster in die Wohnung gebracht, da der Hauseingang einfach zu verwinkelt ist. Der Aufbau ist kinderleicht und dank der vielen Youtube Videos vom Aquarienkontor konnte ich alles spielend installieren.
Nun, was soll ich sagen, das Becken steht und ich habe mir meinen Traum verwirklicht. Ich bin Mega zufrieden und kann nur jedem die Firma Aquarienkontor wärmstens empfehlen. 5 ☆ reichen da nicht aus. ☆☆☆☆☆☆

thomas Pauli

Ich bin per Zufall auf die Homepage gestoßen und hab mich dann dazu entschlossen mir ein Aquarium mit Rückwand-Filterung auf Maß anfertigen zu lassen. Der Kontakt zur Firma war problemlos – ich konnte offene Fragen telefonisch abklären. Die Zustellung war perfekt organisiert und das Aquarium ist einfach toll. Es ist zwar kein billiges Vergnügen – aber es ist eindeutig ein Vergnügen Dieses Aquarium im Wohnzimmer stehen zu haben. Ich muss mich aber erst noch umgewöhnen – früher habe ich die Pumpe leicht surren und das Wasser im Aquarium leicht plätschern gehört – da war dann auch ohne einen Blick darauf zu werfen klar dass alles in Ordnung ist . Dieses Aquarium jetzt läuft so leise dass mich hin und wieder die Angst packt dass irgend irgendetwas ausgefallen sein könnte – es läuft so gut wie geräuschlos.
Die Fische fühlen sich offensichtlich auch sehr wohl.
Alles bestens.

Kim A.

Nach drei Jahren mit meinem Aquarium vom Aquarienkontor möchte ich nun mal eine Bewertung abgeben.
Ich hab mich damals für diese Firma entschieden, da die üblichen Firmen „von der Stange“ nicht wirklich das bieten konnten, was ich mir vorgestellt hatte. Über die Website konnte ich alles für mich relevante per Konfigurator einstellen. Es gab eine große Auswahl an Dekors von Unterschrank und Abdeckung. Aber auch viele verschiedene Ausführungen des Schrankes selbst.
Am Ende gab es allerdings doch noch Fragen, die nur im Gespräch geklärt werden konnten. Der Kundenservice in Person von Herrn Stenzel war immer super hilfreich und mit seinem Fachwissen bis ins Detail hatte ich letztendlich mein Traumaquarium vor drei Jahren in meinem Wohnzimmer stehen. Optik und Verarbeitung absolut top und eben genau auf meine Ansprüche angepasst.
Als nun doch durch teilweise falsche Handhabung meinerseits Probleme mit dem Dekor der Abdeckung auftraten, konnte ich mich wieder an Herrn Stenzel wenden und wir haben eine Lösung gefunden, die keine Wünsche übrig lässt.
Ich habe mich damals auch für die Hauseigenen scaping-light Basic RGB-LEDs entschieden - sie funktionieren immernoch einwandfrei ohne Verlust einer einzelnen LED.

Mein Fazit ist durchweg positiv.
Top Produkte
Top Betreuung

Kann den Aquarienkontor absolut weiterempfehlen.

Silvia Ko

Hallo,

lohnt es sich, für ein Aquarium etwas mehr Geld auszugeben? Ich antworte mit einem eindeutigen JA!
Ein wichtiger Punkt bei der Wahl des Aquarienbauers war die Beratung. Hier muss ich der Firma Aquarienkontor ein großes Lob aussprechen! Alles lief per Telefon, ich hatte 1000 Fragen, hier noch eine Änderung, da noch eine Sonderlocke, wieder eine Rückfrage usw.
Ich wurde mit viel Geduld und Humor betreut ?.
Lieferung und Aufbau super.
Die Qualität der Kombination ist hervorragend. Das Becken läuft inzwischen seit 5 Monaten.

Und auch im Nachgang werde ich bei der ein oder anderen Nachfrage freundlich unterstützt und bekomme hilfreiche Tipps und immer Vorschläge, was ich verbessern oder ändern könnte. Sehr beruhigend, wenn man so viel Geld in das Hobby investiert.
Ich sage einfach mal DANKE!!!

Viele Grüße
Silvi

afmal see

Hallo zusammen,
habe vor ca. 8 Jahren hier eine Rückwand mit entsprechenden Rückwandfilter gekauft und diese in ein Acrylglasaquarium einbauen lassen. Seit dieser Zeit habe ich den Rückwandfilter nie reinigen müssen. Kein Amonium und kein Nitrit nachweisbar. Nitrat ist höher, liegt aber daran, dass ich keine Pflanzen drin habe (reines African Chiclid Becken). Die Algen stören mich nicht und die Fische haben etwas zu knabbern. Wasser auch immer sehr klar. Wasserwechsel alle 2 Wochen 50%. Bin also mit diesem System sehr zufrieden. Der einzige Nachteil ist, dass man für die Rückwand extra Tiefe einplanen muss.
Thomas K. aus Köln

Hans-Jürgen Segbers

Ich bin froh mein 700 Liter Süsswasser Projekt mit Aquarienkontor realisiert zu haben. Von der ersten Minute an freundlicher und schneller Kontakt. Tim Stenzel berät auf höchstem Fachniveau und mit extrem hohem Engagement und sehr schneller Antwortgeschwindigkeit. Mein Projekt dauerte von den ersten Überlegungen im Februar 2024 bis zur Auslieferung im Juli 2024. Auch danach weiterhin super Beratung und erste Hilfe bei Fragestellungen. Schranck und Becken in absoluter Super Qualität. Die Firma ist sehr fair, verlässlich, kompetent, transparent und Kundenorientiert. Auch Preise sind Wettbewerbsfähig. Ich würde jederzeit wieder mit diesem Team zusammen ein Projekt realisieren. Danke für die sehr gute Arbeit und den Spitzen Service.

I. G.

Wir haben im Februar 2020 den Traum eines größeren Aquariums erfüllt. Besser gesagt, wir haben unsere (Traum-)Aquariumkombination beim Aquarienkontor bestellt. Vom Erstkontakt bis zur Inbetriebnahme lief alles perfekt. Fast schon unwirklich glatt. Aber dazu später mehr.

Anfrage/Angebot: Der Erstkontakt erfolge über den Konfigurator auf der Webseite des Aquarienkontor bzw. hatten wir uns dort schon grob für eine Kombination entschieden und per Kontaktformular abgesendet. Am nächsten Tag meldete sich dann ein Fachberater per Telefon (das hatten wir bis dato noch bei keinem anderen Aquarienbauer), da wir ein vom Standard abweichendes Maß benötigten. Per Telefon sind wir dann alle Punkte, wie Filterung, Beleuchtung, Steuerung etc. durchgegangen. Am Ende bekamen wir ein schriftliches Angebot per Mail und eine Einladung zu einem persönlichen Beratungsgespräch nach Haltern am See. Leider kam uns dann der LockDown in die Quere und wir konnten nicht persönlich vorbeischauen. Nichtsdestotrotz haben wir uns auf die kompetente Beratung verlassen und die Kombination Relax im Sondermaß bestellt.

Auftragsabwicklung: Die Bestätigung kam zügig und auch direkt mit dem Hinweis, dass es auf Grund von Corona zu Verzögerungen kommen kann. Für uns an der Stelle absolut verständlich. Herr Stenzel hat uns über den Fertigungsfortschritt per Mail und Telefon auf dem Laufenden gehalten und uns Tipps zur bauseitigen Vorbereitung gegeben. Wir haben sogar zwischendurch Bilder aus der Fertigung bekommen. Wirklich top.

Abholung: Im Juni 2020 war es dann soweit und wir konnten unser Aquarium in Halten abholen. Wir wurden bereits erwarten und freundlich empfangen. Im Vertriebsbüro haben wir dann unser persönliches Beratungsgespräch nachgeholt bzw. wir bekamen eine Einweisung in den GHL Computer und Lichtinstallation sowie die Verrohrung des Filterbeckens.

Installation: Da alles vor sortiert und mit detaillierter Installationsanleitung war ging alles flott. Innerhalb von 3 Tagen (nach Feierabend) hatten wir alles angeschlossen und verrohrt und zum Test mit Wasser befüllt.

Aquarium: Die Verarbeitung des Aquariums ist wirklich super. Alle Nähte sind sauber abgezogen und frei von Rückständen (das habe ich auch schon anders erlebt!) Und ich bin absolut froh, dass wir uns für die OptiWhite Frontscheiben entschieden haben.

Unterschrank: Der Unterschrank war zum Glück schon komplett zusammengebaut. Einfach nur aufstellen und gut. Wir haben uns für die Kombination Relax entschieden, weil man dort jederzeit die Türen aushängen kann oder sogar tauschen Die Türen sind auch gleichzeitig die Kiesblende. Sieht sehr edel aus.

Beleuchtung: Die Beleuchtung besteht aus 4 ScapingLight Basic LED mit Wasserkühlung. Die Beleuchtung mit sämtlichen Szenarien wird über einen GHL Aquariencomputer gesteuert und wurde bereits nach unseren Vorgaben vorprogrammiert ausgeliefert, was einem die Installation erheblich erleichtert. Zudem haben wir noch so nette Spielereien wie Futterpause, Wartungsabläufe, Zeitschaltuhren und automatischen Wasserwechsel mit programmieren lassen. Einfach ein Traum

Reklamation: Irgendwas muss ja schief gehen! Eines der GHL Netzteile hatte einen Wackelkontakt bzw. funktionierte nicht einwandfrei. Nach einem kurzen Anruf beim Aquarienkontor was am nächsten Tag per GLS ein neues da.

Was soll man dazu sagen? Einwandfreier Kundenservice.
Wir sind mehr als überglücklich und zufrieden mit unserer neuen Aquarienkombination und unserer Diskusfische fühlen sich sichtlich wohl.

Vielen Dank an das gesamte Team des Aquarienkontors, besonders Herrn Tim Stenzel und Herrn Tyburski für diesen wahr gewordenen Traum.

EDIT: Nach nun mehr einem halben Jahr Laufzeit wollte ich nochmal mein vorläufiges Fazit abgeben. Die Technik ist wirklich super aufeinander abgestimmt. Das Filterbecken läuft seit dem ersten Tag und die Wasserwerte sind stabil trotz Überbesatz. Zudem hat sich ein echter Engeriesparfaktor ergeben. Wir benötigen zum heizen des Aquariums dank der Wärmrückgewinnung durch die Abwärme der LED's nur einen 300 Watt Heizer. Ich sage dazu: "Top!"

christian balbach

Ob eine Firma wirklich Gut ist, erkennt man meist erst im Schadensfall oder wenn mal alles nicht ganz so glatt läuft.

Ich habe mir beim Aquarienkontor eine 450l Aquarium Kombination bauen lassen. Zuerst habe ich mir über die Website eine Aquarium Kombination manuell erstellt, dann war ich mir aber unsicher. Ich wollte mir dann doch lieber einen Eindruck der unterschiedlichen Korpusse und der verwendeten Materialien vor Ort verschaffen. Woraufhin ich zu einem Beratungsgespräch eingeladen wurde.

Dort hat man sich sehr viel Zeit für mich genommen und ich fühlte mich am Ende wirklich sehr gut beraten.
Von der Auftragsbestätigung bis zur Abholung hat alles wunderbar funktioniert.

Mal vorweg: „ ich bin mir sicher dass ich nicht der einfachste Kunde war“
Bis zur Lieferung gab es lediglich marginale Verzögerungen, trotz einer Kurzfristige Änderung meinerseits. Kurz vor Lieferung, hatte ich mich doch dazu entschieden den GHL Doser dazu zu nehmen. Meinem Wunsch wurde sofort entsprochen, die Programmierung wurde angepasst und es hatte keine Auswirkung auf die Lieferzeit auch trotz der Schwierigen Corona Zeit.

Bei der Inbetriebnahme zu Hause ist leider eine Undichtigkeit bei der Verrohrung der Außenfilter entstanden, was zuletzt auch mit meiner Schuld entsprach. Ich war am Boden Zerstört, die Pflanzen waren im Becken und ich konnte nicht befüllen. In meiner Verzweiflung habe ich kurz vor Ladenschluss im Aquarienkontor angerufen und dort hatte man mir gesagt das alles gut werde.

Ein Mitarbeiter des Aquarienkontor hat mich auf "seinem Heimweg"
gebracht und hat mir neue PVC-Teile, Kleber und Reiniger zur Verfügung gestellt und das sogar unentgeltlich.

Ca. 1,5 Stunden Später konnte ich mein Becken befüllen, alles war Dicht und die Pflanzen haben es Überlebt  Nochmal Danke dafür

Aber das Becken meinte es immer noch nicht Gut mit mir…Es entstand ein Riesen Algenproblem, von der Fadenalge bis hin zur Blaualge…das ging soweit das ich mich fragte, wozu mache ich das überhaupt noch. Ich wollte schon aufgeben. Doch die Jungs vom Aquarienkontor haben mich auch dabei ganz Toll unterstütz, getreu dem Motto „Alles wird Gut, wir kriegen das hin“. Es wurden mir Ablaufpläne erstellt was ich zu welchem Zeitpunkt wie zu machen habe und siehe da, ca. 6 Wochen später war alles Gut. Die Pflanzen Wachsen und Gedeihen, die Fische fühlen sich wohl und ich kann endlich entspannen.

Vielen Dank an das Ganze Team vom Aquarienkontor, das nächste Projekt „ Meerwasserwürfel“ steht bereits an und wird ganz sicher auch mit euch realisiert.