Rabia P.
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So wo soll ich anfangen..
Ich bin wirklich auf Empfehlung von einigen Leuten hier her gekommen, jedoch kann ich leider nicht die selben Erfahrungsberichte teilen. Ich habe meine Katze in dieser Praxis kastrieren lassen und muss sagen mir haben so gut wie alle Informationen gefehlt. Sei es die Anamnese die jeder auszufüllen hat um die Krankengeschichte zu wissen um eventuell acht darauf zu geben das keine Wechselwirkungen entstehen oder ect. Naja über das konnte man auch ein Auge noch zudrücken. (Und NEIN weils ein Tier ist, sind diese Informationen nicht unwichtig. Das ist genauso ein Lebewesen und kann genauso an irgendwas erkrankt sein und Medikamente kriegen!) Kam ich dort an, habe ich den Impfausweis der Dame ausgehändigt von meiner Katze und das war’s dann auch ? Wo bleibt die OP Aufklärung ? Der Arzt ist dazu verpflichtet den Patienten über eventuelle Komplikationen und Risiken aufzuklären, zudem dies im besten Fall mindestens 24 Stunden vorher zu erfolgen hat. (Ich hatte wirklich die Hoffnung gehabt das ich wenigstens nach der OP aufgeklärt werde) Ich wusste nicht mal wer meine Katze operiert? Und die kannten nicht einmal das Gewicht oder Alter meiner Katze, ich hatte leider das Gefühl das dies garnicht relevant war. Gerade das ist aber doch das wichtigste, ich vertraue euch mein Tier an. Aufjedenfall, habe ich meine Katze nach der Kastration abgeholt, haben Sie mir nur Ihre Kiste in die Hand gedrückt. Kein Body, keine Halskrause, nichts. Vielleicht war das auch nicht notwendig von ihrer Seite aus ABER wieso klärt man die Patienten nicht darüber auf wie man sich nach der OP zu verhalten hat ? Und vor allem würde ich euch empfehlen diese ganzen Aufklärungen auch schriftlich zu halten. Der Arzt tut sich mit der Einwilligung des Patienten absichern. 🙂
Und zu guter letzt, hab ich die Rechnung von einem ganz anderen Patienten geschickt bekommen. Höchstwahrscheinlich war ich garnicht im System eingespeichert da ich halt wirklich nur meine Katze gebracht habe und das war’s dann auch. Ihr konntet mich leider nicht zufriedenstellen, ganz im Gegenteil ich bin enttäuscht darüber das ich nicht die selben tollen Erfahrung machen durfte. Ich habe nicht einmal ein Nachkontrolltermin gekriegt, auch wenn die Nähte resorbierbar sind könnte sich das der Arzt nochmals anschauen aber das wollten die dann nicht. Ich hab leider noch nie derartige Erfahrungen gemacht. Ich kann diese Praxis nur an die Leute weiterempfehlen die nicht soviel Wert auf Kompetenz und Qualität legen. Wenn ich das in unserer Klinik gemacht hätte, wäre schon 15 mal das Gesundheitsamt mit dem Schloss an der Tür. Der medizinische Bereich erlaubt solche leichtsinnigen „Fehler“ nunmal nicht. 🙂
