Himmelswelt Tierkrematorium GmbH - Oedheim

Carolin S.

Sehr zu empfehlen !
Wir haben uns auf Empfehlung einer Freundin für dieses Krematorium entschieden und wir waren sehr zufrieden, natürlich ist das kein schöner Moment sein geliebtes Tier einzuschläfern nach 17 Jahren aber als wir dort ankamen hatten wir direkt ein gutes Gefühl das dies das richtige Krematorium ist , wurden gut beraten und hatten die Möglichkeit uns nochmal zu verabschieden, die ganzen negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Ich würde dieses Krematorium jedem meiner Freunde und Bekannten empfehlen, das Team ist sehr professionell und verständnisvoll und es gibt auch eine schöne Auswahl an Urnen. Danke für alles

Georgina N.

Bewertung für das Himmelswelt Tierkrematorium

Wir bedanken uns herzlich dafür, dass wir uns in Würde von unserem 17-jährigen Hund Picur verabschieden konnten. Er war liebevoll aufgebahrt, mit Rosenblättern bedeckt, und wir hatten eine halbe Stunde Zeit, um uns zu verabschieden. Danach durften wir den Prozess beobachten, wie er in den Kremationsofen geschoben wurde.

Ich verstehe die negativen Kommentare nicht – ja, die Tiere liegen in einem Karton, aber das ist absolut nachvollziehbar, da sie anschließend eingeäschert werden. Währenddessen lief leise Musik, was die Atmosphäre würdevoll machte. Besonders hervorheben möchte ich die junge blonde Mitarbeiterin, die äußerst freundlich und einfühlsam war.

Es hat uns sehr gut getan zu sehen, dass die Mitarbeiter in festlicher Kleidung waren, als würden sie an einer menschlichen Trauerfeier teilnehmen. Der "Raum der Stille" war sauber und angenehm duftend.

Die Asche haben wir, wie gewünscht, in einem transparenten Beutel erhalten – zusammen mit der nummerierten Schamottmarke zur Identifikation, da wir eine Einzelkremierung gewählt hatten. Das ist der übliche Ablauf, den wir genauso bestellt haben. Um die Urne kümmern wir uns selbst, aber vor Ort gibt es auch die Möglichkeit, Urnen oder Schmuckstücke mit Asche-Anteilen zu erwerben.

Wir können das Unternehmen von Herzen weiterempfehlen. In unserem Fall mussten wir etwa 1,5 Stunden warten, aber in der Nähe gibt es einen Penny und einen Edeka.

Vielen Dank für die würdevolle Begleitung in diesem schweren Moment.

MfG. Viktória Und David

Sandra ?. T.

Es gibt keinen schlimmeren Tag, als den, an dem man seinen geliebten Wegbegleiter für immer gehen lassen muss.

Als ich meine eingeschläferte Hündin, die 17,5 Jahre an meiner Seite war, in eine Decke gewickelt zum Krematorium brachte, wurde ich von einer sehr liebevollen, verständnisvollen und respektvollen Mitarbeiterin empfangen. Sie erkannte sofort die Schwere der Situation und gab mir die nötige Unterstützung, als mir die Worte fehlten und ich kurz davor war, in Tränen auszubrechen. Dafür war ich ihr unendlich dankbar.

Vor Ort wurde uns noch einmal die Zeit gegeben, uns in Ruhe von unserer Hündin zu verabschieden, was uns sehr viel bedeutete.

Das Krematorium bietet eine große Auswahl an Urnen und anderen Gedenkstücken, die den Abschied etwas erträglicher machen.

Nach einigen Tagen durften wir die Asche unserer Hündin abholen, die dort einfühlsam kremiert wurde.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team, das uns in dieser schweren Zeit so verständnisvoll zur Seite stand.

Ein Aspekt, den ich noch hervorheben möchte: Ich weiß nicht, ob es Zufall war oder ob dies immer so gehandhabt wird, aber sobald ein Haustierhalter mit seinem Tier erscheint, zeigen die anderen Kunden großes Verständnis und warten draußen, sodass man in diesem emotionalen Moment allein mit einem Mitarbeiter an der „Anmeldung“ sein kann. Diese Rücksichtnahme war für uns sehr tröstlich.

Es ist ein großer Trost, unseren Engel wieder bei uns zu haben.

Tina

Nur zu empfehlen. Wurde in der schweren Zeit jeder Zeit sehr gut unterstützt vom gesamten Team. Es war alles einwandfrei organisiert, von der Abholung beim Tierarzt bis zur Urnenübergabe. Sehr liebevoller und verständnisvoller Umgang.
Ganz großen Dank an das gesamte Team!

Jasmin S.

Überhaupt nicht zu empfehlen!!! Tiere werden hier wie eine Sache behandelt!
Wir mussten überraschend meine Hündin gehen lassen. Nach einem Anruf wurde uns mitgeteilt, dass wir sofort vorbei kommen könnten. Dort angekommen mit meiner verstorbenen Hündin auf dem Arm wurde uns kurz angebunden mitgeteilt, wir müssten ums Eck in die Lagerhalle. Die Lagerhalle war nur mit 2 Stühlen und einer Waage ausgestattet. Der Lagerarbeiter fragte kurz, ob Einzel- oder Sammeläscherung und was es wäre. Ich sagte entsetzt "ein Hund". Er kam mit einem Karton wieder, dort sollten wir den Hund reinlegen. Immer noch unter Schock was die letzten Stunden passiert ist habe ich sie widerwillig dort reingelegt. Er sah auf das Gewicht, notierte das, drückte mir den Zettel in die Hand und verschwand. In dieser Lagerhalle habe ich mich von meinem Hund endgültig verabschieden müssen - in einer kalten und ungemütlichen Halle. Sprachlos sind wir wieder zurück in den Eingangsbereich. Fr. G. teilte emotionslos, kurz und knapp mit was ich auszufüllen hätte. Die Frage, ob ich mein Hund dann per DHL zurück geschickt haben möchte oder pers. abhole, hat mich endgültig schockiert. Ich sah mir das Regal mit den Urnen an. Von ihr kam keinerlei Erklärungen. Ich könne alles auf der HP ausfüllen. Überfordert und mit schlechtem Gefühl sind wir nach Hause. Da ich weder eine Beratung bekam, noch wie die weitere Vorgehensweise ist, rief ich an und fragte nach wann meine Hündin eingeäschert wird. Auch da sprach ich mit Fr. G.. Kurz und knapp teilte sie mir mit, dass es in Bearbeitung sei und fragte mich, ob ich eine E-Mail wolle mit dem Einäscherungstermin. Nach dem Einäscherungstermin rief ich wieder an wann ich die Asche abholen könne. Patzig antwortete Fr. G., dass sie sich melden werde. Nach 1 Woche konnte ich sie endlich wieder nach Hause holen. Selbstverständlich erst nach Bezahlung hat sie die Tüte mir überreicht.
Fazit: nie wieder!!! Und Fr. G. hat eindeutig ihren Beruf verfehlt mit ihrer lustlosen, empathielosen Art. Das Herz mit Pfotenabdrücke wurde lieblos hergestellt.

Beate F.

Nicht zu empfehlen. Am.02.01.2024 brachten wir unseren 16Jährigen Biewer Yorki in das Himmelswelt Krematorium. Wir suchten diesen Platz aus ,weil uns der Name ansprach. Heute weiß ich das zwischen dem Namen und der Realität so wie wir sie leider erlebt haben nicht nur Welten sondern Lichtjahre dazwischen liegen. Im strömenden Regen dort angekommen mit meinem Hund auf dem Arm klingelten wir. Es wurde uns ein Spalt die Tür geöffnet und gefragt was für ein Tier wir bringen,darauf sagte man uns dann , wir müssen nach hinten in den Hof. Dort stand ein wortkarger grummeliger Mitarbeiter halb in der Tür und wir kamen in eine Art Garage. Ein lieblose kalter Raum im dem ein Stuhl neben einer Waage stand . Daneben ein Tisch mit einer Kunstblume. Wir waren fassungslos. Dann sagte der Mitarbeiter wir sollen unseren Hund in diesen Karton legen auf der Waage. Entsetzt schaute ich in an und fragte nochmal nach . Ja da rein. Ich kam mir vor als legte ich meinen Hund der 16Jahre lang pure Liebe erfahren durfte wie ein Stück Müll in einen Karton. Dann sagte man uns wir sollen wieder vor zwecks der Formalitäten. Ich sagte ich möchte meinen Hund nochmal mit nach vorne nehmen. Er fragte ihren Hund? Ich sagte ja. Mein Mann legte mir liebevoll meinen Schatz wieder in meine Arme und ich wickelte ihn in seine Decke. Vorne angekommen sagte man uns durch einen Spalt:::: Mit Hund dürfen sie aber hier nicht rein. Das hätte uns der Mitarbeiter sagen können. Wir sind dann wieder in diesen Raum im Hof und nahmen uns Zeit um endgültig Adieu zu sagen. Zu wissen das er pure Liebe bekam und zu wissen das wir ihn in diesem Karton zurück lassen müssen nahm uns beiden fast die Luft zu atmen. Bevor ich zusammen brach nahm mich mein Mann und wir gingen wieder nach vorne. Dort öffneten uns jetzt zwei andere Frauen die Tür ,und man stand wie an einer Art Theke. Dahinter die Mitarbeiterin und wir davor, von oben mit einem Strahler angestrahlt. Wir kamen uns vor wie in einem Hotel an der Rezeption wo der Fragebogen abgearbeitet wurde . Dann noch die Frage::: Möchten Sie noch eine Urne? Ich darauf nein wir haben alles. Keine Möglichkeit sich kurz zu setzen ,weil die Beine zitterten, ein Glas Wasser,nein Fehlanzeige. Keine Spur von Empathie Wärme Herzlichkeit Null Komma Null . Unter Tränen und wie in Trance fuhren wir nach Hause. Mein Mann und ich sprachen noch lang über dieses furchtbare Erlebnis. Ein paar Tage später konnten wir unseren Schatz endlich in sein liebevolles Zuhause zurück holen. Aber nicht ohne der Mitarbeiterin vor Ort zu sagen was und wie wir es in diesem Krematorium empfunden haben und erleben mussten. Ich bat sie es weiter zu leiten. Am nächsten Tag bekam ich einen Rückruf, wo man sich entschuldigte und sagte das man dabei wäre diverse Punkte zu ändern, es aber nicht so einfach wäre diese Sachen umzusetzen . Wenn ich mir aber Rezessionen durchlese ,die vor 5Jahren geschrieben wurde und ähnliche Erfahrungen gemacht wurden ,und sich bis heute nichts geändert hat ,sind das für mich nur leere Versprechen und Betriebsblindheit. Ich würde nie wieder ein geliebtes Tier dahin bringen. Nach dem Schock das unser Hund nicht mehr bei uns ist müssen wir diesen Schock den wir hier erleben mussten verarbeiten.

Ute K.

So würdevoll wie das alles hier geschrieben ist,ist es überhaupt nicht! Wir wurden belogen und veräppelt unser Hund lag fast 3 Wochen dort und niemand hat sich drum gekümmert nicht mal abgeholt wurde er von der Klinik nur mit Aufforderung nach drängen wird er jetzt endlich seine letzte Ruhe finden 😪 nie wieder Himmelswelt lasst die Finger davon!

Gabi H.

Wir haben heute unseren Mika in der Himmelswelt einäschern lassen. Uns wurde sehr mitfühlend und kompetent geholfen. Unser geliebter Hund wurde sehr würdevoll übernommen. Wir sind sehr zufrieden mit diesem Unternehmen und können die Himmelswelt nur weiterempfehlen. Gabi Hess und Erich Mock