Kleintierpraxis am Klinikum Lauf, Dr.Sauernheimer und Mitarbeiter - Lauf an der Pegnitz

Alexandra D.

Bisher sind wir sehr zufrieden. Wir haben unsere beiden Kater vom Tierschutz, der auch von dieser Praxis betreut wird. Beide wurden auch dort kastriert und alles lief prima.

Gestern waren wir mit einem der beiden dort, da er Probleme mit der Hüfte und seit längerem Durchfall hat.
Im Gegensatz zum Tierarzt, bei dem wir wegen des selben Problems vorher waren, wurde der Kater komplett abgetastet, Fieber gemessen, Fell angeguckt, volles Programm.
Weitere Untersuchungen folgen jetzt noch nach Auswertung der Kotprobe. Er hatte eine Aufbauspritze bekommen und uns wurde ein Probiotik-Pulver mitgegeben (was die andere Praxis auch schon hätte machen können). Auch zur aktuellen Ernährung wurden wir ausführlich aufgeklärt, ohne dass man uns teures Futter - wie in anderen Praxen - andrehen wollte.
Als nächstes steht dann noch ein Blutbild und Röntgen an, was der vorherige Tierarzt auch nur in Verbindung mit einer Vollnarkose und Zahnreinigung machen wollte...
Bisher können wir also nur gutes berichten. Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Praxis wirkt sehr sauber.
Vier Sterne deshalb, weil die Behandlung noch nicht abgeschlossen ist. Wenn hier weiter alles läuft bisher, gerne fünf Sterne 🙂

Zesshi

Wer sein Haustier freiwillig dorthin bringt, sollte sich ernsthaft fragen, ob er es wirklich liebt. Wir haben unser geliebtes Meerschweinchen zur Kastration in diese Praxis gebracht und daraufhin nur Probleme gehabt.

Laut der Tierärztin hatte unser Meerschweinchen drei Hoden (was laut ihrer Aussage gelegentlich vorkommen kann) und müsse deshalb umgehend kastriert werden, da sonst ein tödlicher Leistenbruch drohe. Wir ließen es also dort, es wurde kastriert und anschließend abgeholt. Ab diesem Zeitpunkt häuften sich die Probleme.

Seine Hoden sammelten immer wieder Eiter an. Wir brachten es erneut zur Ärztin, die den Eiter lediglich ausdrückte und ein Medikament verschrieb. Uns wurde geraten, die Stelle im Falle erneuter Eiterbildung selbst auszudrücken.

Nach einem halben Jahr suchten wir schließlich eine andere Tierarztpraxis auf. Dort wurde uns mitgeteilt, dass unser Meerschweinchen nicht korrekt kastriert worden war, was der Grund für die wiederkehrende Eiteransammlung war.

Dominik N.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben! Seit einem viertel Jahr wurde unser Hund aufgrund von Halsbeschwerden behandelt. Antibiotikum, Kortison, nichts hat gewirkt. Bei jedem weiteren Besuch wurde immer nur der Hals untersucht und nur bemängelt „sie hat aber sehr abgenommen“, anstatt mal weiter zu schauen und vielleicht auch mal Organe zu untersuchen und zu röntgen oder ähnliches.. (das wurde mir im Nachhinein jetzt alles klar. Wenn man jahrelang bei diesem Tierarzt war, dachte man eben, man kann vertrauen).. Nach, wie gesagt, einem viertel Jahr sollten wir dann einen Termin in der Klinik machen, für eine Operation (Kehlkopf). Schlussendlich war es Gebärmutterkrebs, der schon bis in die Lunge gestreut hatte! Alles war zu spät, man konnte sie nur noch gehen lassen..
Wir werden keinen Fuß mehr in diese Praxis setzen!

Van M.

Mein Tommy war inzwischen schon ein paarmal wegen verschiedener Dinge Patient dort und ich freue mich jedes mal, wie nett beide Tierärzte und auch das Personal ist. Bis auf einmal waren wir aber immer bei Herrn Dr Sauernheimer und er hat eine wirklich einzigartige positive Art mit Tier und Mensch zu interagieren. Es wird (von beiden Ärzten) sehr liebevoll und mit Respekt mit dem Tier umgegangen, das ist mir besonders wichtig. Außerdem haben wir immer noch am gleichen Tag des Anrufes kurzfristig einen Termin bekommen und die Wartezeit war nie länger als höchstens 20 Minuten. Die Praxis ist sauber und riecht auch nicht unangenehm. Ich habe nie erlebt, dass das Wartezimmer überfüllt wird. Das alles trägt dazu bei, dass das Tier nicht mehr Stress als unbedingt nötig ausgesetzt wird. Aus all den Gründen ist diese Praxis immer unsere absolut erste Wahl und ich kann sie jedem uneingeschränkt empfehlen.

A M.

Frau Dr. Waade ist sehr nett. Insgesamt ist die Erreichbarkeit der Praxis jedoch nicht optimal. Hatte einmal eine akute Verletzung, an einem Samstag, bekam jedoch trotz persönlicher Bitte (tel. war kein Durchkommen) keinen Termin. Bin trotz offener Praxis zum Notdienst gefahren, einfach 40 km, damit die schmerzhafte Verletzung behandelt wird. Traurig. Bist Patient dort, wirst am WE trotz Öffnung weggeschickt und fährst Stunden später zum Notdienst. Zahlst das Doppelte und vor allem hatte der Hund unnötig länger heftige Schmerzen.

Sanni S.

Es riecht immer nach Rauch. Termin an einem Freitag - abgetastet ja weiß er jetzt auch nicht müssen wir Montag Blut machen erst mal Antibiotika aufgeschrieben. Montag wieder hin auf einmal - brauchen wir Ultraschall ist ja Tod krank, großer tastbarer Tumor, letztlich eingeschläfert. Man fragt sich halt ob man das am Freitag nicht schon hätte wissen können und sich das AB sparen. Zudem sind die Rechnungen mittlerweile sehr überteuert. Werde nach einem anderen Arzt Ausschau halten. Nicht mehr empfehlenswert.

Olaf M.

Sehr freundliches Personal und ein einfühlsamer Tierarzt. Unserem Kater wurde sehr schnell geholfen. Wir haben sogar ganz kurzfristig noch einen Termin bekommen. Vielen Dank

Chris B.

Wir sind seit circa 12 Wochen (!) mit unserem sechsjährigen Kater vorstellig, der Symptome einer Blasenentzündung, inklusive starker Blutung im Urin, zeigte.

Zunächst war die Untersuchung zufriedenstellend. Er wurde abgetastet, die Blase geschallt, Antibiotika verordnet und wurde ambulant aufgenommen um die Blase zu punktieren und den Urin im Labor abklären zu lassen. Eine Woche später die Rückmeldung telefonisch: unser Kater habe weder Kristalle oder Steine noch eine bakterielle Entzündung. Das sei auch der Grund warum die gegebenen Antibiotika und Schmerzmittel nichts helfen. Weitere Behandlung : zusätzliche Gabe eines pflanzlichen Mittels und weitere Melosus Medikation.

Leider verbessert sich rein gar Nichts. Im Gegenteil, die Blutmenge im Urin wurde immer besorgniserregender. Wir suchen also erneut den Kontakt zur Praxis. Damals war die Praxis im Urlaub. Also ab zur Vertretungspraxis, welche uns herzlich empfang und uns Fragen zur bisherigen Diagnostik stellte, welche wir nicht beantworten konnten, da diese leider nie durchgeführt wurde.

Nach dem Praxis- Urlaub wurden wir, mit der Bitte um die weitere Diagnostik, erneut in der Praxis Sauernheimer vorstellig und haben uns außerdem den Laborbefund des Urintest geholt. Aus dem ging deutlich hervor, dass DOCH vereinzelt Kristalle erkennbar waren UND dass der PH Wert deutlich aus der Reihe war. Der Laborbefund enthielt außerdem weitere empfohlenene Behandlungsschritte. Blutentnahme, Urinansäuerung sowie später: erneute Urin- Laborproben zur Beurteilung der Verbesserung. Keiner dieser Schritte wurden uns je vorgeschlagen.

Beim nächsten Besuch stellten wir also selbst die Fragen, die ein engagierter Arzt/Ärztin eigentlich aus Eigeninitiative heraus ansprechen sollte. Ist die Niere okay? Untere Harnwege? Blutbild? Was kann man tun? Welche weitere Diagnostik hilft dem Kater denn nun endlich? Mittlerweile ziehe sich das Ganze ja auch schon seit Wochen...Der Vorschlag : wir können DIE GLEICHE Behandlung erneut durchführen, welche wir vor 10 Wochen bereits gemacht haben. Auf die Frage ob denn jetzt andere Ergebnisse zu erwarten seien kam keine konkrete Antwort. Für diese "Beratung" und "Untersuchung" haben wir dann auch noch eine überteuerte Rechnung erhalten, inklusive 3,90€ Gebühr für Erstellung, Material und Porto. (Ich habe jedoch nie eine Rechnung per Post erhalten, hätte ich nicht ins Mailpostfach geschaut, hätte ich auch noch eine Mahnung erhalten). Unterm Strich sind wir also für wenig Hilfe viel Geld losgeworden. Und noch viel ärgerlicher als das "verlorene" Geld: dem Tier wurde nicht geholfen.

Wir sind letztendlich zu der aufmerksameren, engagierteren Vertretungspraxis gewechselt. Und siehe da, unser Kater wurde endlich ordentlich behandelt. Blutbild gemacht, gesamter Bauchraum (Blase, Niere, Magen, Harnleiter/weg) geschallt und Korrektur des PH-Wertes. Zusatz: für diese im Vergleich BESSERE Behandlung haben wir deutlich weniger bezahlt (und zwar 100€ weniger) als in der Praxis Sauernheim.

Durch die PH-Wert-Tabletten, hat unser Kater wenige Tage später KEIN Blut mehr im Urin. Es geht ihm nach Wochen endlich besser und alle vorherigen Symptome sind deutlich verbessert oder verschwunden. Zusätzlich wurde für die Zukunft ein klarer Behandlungsplan entwickelt.

Durch das wochenlange "Nichtstun" hat sich leider Blasengries entwickelt, verhärtet und abgesetzt. Dies hätte verhindern werden können, wenn von Anfang an der PH Wert in Ordnung gebracht worden wäre. Für unseren Kater hoffen wir nun, dass eine Operation noch abgewendet werden kann.

Ein Labor zu lesen und die Empfehlungen daraus umzusetzen, sollte man als Patient von seiner Tierärztin erwarten dürfen. Meine Kritik habe ich zusätzlich auch telefonisch geäußert. Die nette Dame am Telefon hat es sich angehört und meinte, sie gäbe es weiter. Wir hoffen für die zukünftigen tierischen Patienten dieser Praxis , dass sich etwas verbessert. Wir können sie leider nicht empfehlen.