Tierärztliche Praxis für Kleintiere Dr. med. vet. Natalie Wilhelm - Radolfzell am Bodensee

Lui

Ich war 2h vor Schliessung notfallmässig in dieser Praxis und wurde weggeschickt.

Als ich von der Arbeit kam hatte mein Hund ein vereitertes und verklebtes Auge. Er konnte nicht mehr gerade aus laufen und lag nur noch apathisch da.
Ich hatte ihn dabei und mir wurde gesagt dass sie niemanden mehr untersuchen können und keine Zeit mehr haben. Stattdessen hat sie mit eine notfallpraxis 4h entfernt gegeben, die ohne Auto nicht zu erreichen ist.
Es waren 3 Leute im Wartebereich.

2 Tage später konnten wir zu unserer Tierärztin und haben endlich Antibiotikum bekommen. Leider zu spät das Auge wurde grau. Unsere Hausarztierärtzin hat eine Hornhautverletzung festgestellt die sich entzündet hat.

Mein geliebter Kindheitshund ist einige Tage später gestorben.

Danke für eure Hilfe. Wie können solche Menschen Tierarzthelfer und Tierärzte sein.

Jazz M.

Ich liebe dieses Praxis! Sie sind recht teuer und manchmal muss man warten, aber dafür wird das geliebte Tier bestens versorgt. Danke für den Einsatz, immer wieder!

Anja F.

Nach vielen schweren Krankheiten ist meine Hündin immer gut behandelt worden. Mittlerweile ist sie 15 Jahre alt und lebt seit 3 Jahren mit nur einer Niere. Ihr seid ein tolles Team weiter so.

Vanessa G.

Tolle Tierärztin, wir haben sie Nachts gebraucht, sie war sehr schnell da und hat wirklich ihr bestes gegeben.
Die Empfangsdamen waren etwas durcheinander aber am Ende hat alles gut geklappt.
Wir wurden gut aufgeklärt.
Die Kosten waren berechtigt und nicht übermäßig teuer oder unnötig.
Vielen Dank.

Elvira C.

Sehr nett, ich hatte die Entwässerungs Tabletten für unseren Hund vergessen. Habe am Abend dann den Termin,zur Ansicht und Abschicken. Und habe dann die Medikamente bekommen, 😀

Petra K.

Sagen Sie mal, was ist das denn für ein verabscheuungswürdiges Vorgehen, dass Sie da an den Tag legen?

Meine Tochter war am Donnerstag mit ihrem geliebten Kaninchen bei Ihnen, nachdem sie bemerkt hat, dass es schwerer atmet, als es sollte.

Sie war sehr besorgt und hat sich direkt nach dem Bemerken mit ihrem Vater auf den Weg zu Ihnen gemacht. Es standen zunächst sogar Diagnosen wie eine Schwangerschaft im Raum, was uns doch sehr gewundert hätte, da ihre Lebensgefährtin ein Weibchen ist. Nach dem Röntgen wurde ihr allerdings ohne Umschweife und ziemlich unsensibel eröffnet, dass ihr Kaninchen Lungenkrebs im Endstadium hätte und dass sie es am besten gleich da lassen solle zum Euthanasieren. Zack Bum!

Gut, ein Tierarzt ist kein Pädagoge und auch kein Psychologe und verdient sein Geld auch mit etwas Anderem, als emphatischem Verhalten und das kennen wir auch schon. Schwamm drüber und darum soll es hier auch gar nicht gehen.

Als sich meine Tochter und mein Mann dann allerdings Bedenkzeit und zunächst ein Gespräch mit mir ausgebeten haben und das Kaninchen erstmal wieder mitnehmen wollten, hat man wohl schon gemerkt, dass das gar nicht recht ist.

Zu Hause ging es dem Kaninchen dann recht gut und es hoppelte ausgesprochen fröhlich durch sein Gehege und hat mit Appetit gefressen und auch recht gut geatmet.

Am Freitag erbat mein Mann dann telefonisch die Röntgenbilder bei Ihnen, um sie einer weiteren Tierarztpraxis, die zum Einschläfern auch Hausbesuche macht, zu schicken, damit sie sich ein Bild machen kann. So etwas bieten Sie ja nicht an.

Und jetzt kommts: Ohne weitere Rücksprache mit uns, die ja am Freitag am Telefon sehr gut möglich gewesen wäre, besitzen Sie die Unverfrorenheit uns stante pede beim Veterinäramt anzuzeigen, so dass die zuständige Amtsveterinärin am Montag bei uns anrief und fragte, ob wir das Kaninchen denn inzwischen, wie von Ihnen verlangt, euthanasiert hätten.

Sagen Sie mal, was glauben Sie denn, warum wir zum Tierarzt gegangen sind? Weil wir uns nicht kümmern und nicht daran interessiert sind, dass es dem Kaninchen gut geht und wenn die Zeit gekommen ist, eingeschläfert wird?

Nicht nur, dass Sie meine Tochter extrem umemphatisch mit dem nahenden Tod ihres Kaninchens konfrontieren, sondern man bekommt nicht mal die Chance sich zu verabschieden und für einen sanften Tod in der gewohnten Umgebung zu sorgen, ohne eine Anzeige zu bekommen.

Und nochmals: dem Kaninchen ging es das gesamte Wochenende trotz der Diagnose recht gut.

Was glauben Sie denn, wie so etwas auf eine 15 jährige, sehr  verantwortungsbewusste und eigentlich an das Gute im Menschen glaubende Teenagerin wirkt? Man kümmert sich und als Dank wird man angezeigt.

Wirklich, da fehlt mir jegliches Verständnis und ich kann einen Besuch bei Ihnen wirklich nicht empfehlen. Im Gegenteil!

Nie wieder!

Hartmut H.

Unsere Katze geht gerne mit, aber freut sich wenn sie wieder gehen darf.

Brigitte D.

Gestern morgen versuchte ich bei über 10 Tierarztpraxen einen Notfalltermin für meinen 16 jährigen Wohnungskater schnell zu bekommen, da es ihm schlecht ging. Alle hatten NEIN gesagt. Und dann kam ich auf diese Praxis und ich durfte schnell vorbeikommen, trotz voller Termine. Mein Merlinchen musste man nach dem Befund durch Röntgenbild leider erlösen. Es wurde mir soviel Zeit gegeben, um in Ruhe Abschied zu nehmen. Ihn noch einmal zu streicheln, küssen und zu reden, und verabschieden, tat soo gut und hilft bei der Trauerbewältigung. Die Ärztin ist so kompetent und liebevoll, zu den Tieren und den Besitzern. Auch die Helferinnen hilfsbereit, empathisch und herzlich, besonders am Telefon. DANKE, dass es diese Praxis war, die mit mir den letzten Weg mit meinem Merlinchen gegangen ist. Ich kann die Praxis wärmstens empfehlen. Danke bitte weiter so.