Tierkrematorium dank & treu - Schwäbisch Hall

Ralf S.

Am 14. Dezember mussten wir unsere liebe Maja nach 15 Jahren und 9 Monaten von ihren Leiden erlösen lassen. Nach einem einfühlsamen Telefonat durften wir sie in SHA persönlich abgeben und wurden dort herzlich empfangen. Der gesamte Ablauf war sehr rücksichtsvoll und tröstend. Wir konnten in Ruhe eine schöne Urne auswählen und einen letzten Pfotenabdruck anfertigen lassen. Am 17. Dezember holten wir sie dann persönlich ab, wurden erneut herzlich empfangen und nahmen sie mit nach Hause.

Wir danken dem gesamten Team von Herzen.

Mit freundlichen Grüßen, Fischer/Stifter

Markus G.

Sehr geehrte Damen und Herren,

zunächst möchte ich mich herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie uns in dieser schweren Zeit beim Abschied von unserer geliebten Haylie so einfühlsam begleitet haben. Besonders die Möglichkeit, die Terminvergabe für die Einäscherung sogar an einem Sonntag telefonisch zu klären, hat uns stark beeindruckt. Ihre liebevolle und einfühlsame Art in diesem Moment hat uns wirklich geholfen.

Trotz dieser positiven Erfahrung möchte ich Ihnen jedoch einige persönliche Eindrücke mitteilen, die uns bei der Abholung der Asche bewegt haben.

Wir empfanden es als sehr bedrückend, dass Haylies Überreste auf einem Tresen lagen, direkt neben der zu zahlenden Rechnung. Dieser Anblick wirkte für uns leider sehr kalt und distanziert. Haylie war für uns nicht einfach nur ein Hund, sie war ein Familienmitglied und ein wichtiger Teil unseres Lebens.

Auch wenn uns im Vorfeld mitgeteilt wurde, dass die Asche in einer Tüte übergeben wird, hatten wir gehofft, dass diese vielleicht in einer kleinen, liebevoll gestalteten Schachtel oder einem Beutel verpackt sein würde. So hätte sich der Abschied würdevoller und weniger nüchtern gestaltet.

Die Art und Weise der Übergabe hat bei uns leider den Eindruck hinterlassen, dass Haylie wie ein "Fall 58450" behandelt wurde, was nicht Ihrer ansonsten einfühlsamen Betreuung entsprach. Eine persönlichere Gestaltung der Übergabe und eine etwas liebevollere Verpackung der Asche könnten diesen wichtigen Moment für trauernde Tierbesitzer erheblich verbessern.

Trotz dieser Kritikpunkte möchte ich betonen, dass ich jederzeit wieder den Weg zu Ihnen gehen und Ihre Leistungen auch weiterhin gerne weiterempfehlen würde. Die oben genannten Punkte sind lediglich Verbesserungsvorschläge, die aus unserer persönlichen Erfahrung resultieren.

Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team weiterhin viel Erfolg und bedanke mich nochmals für Ihre Unterstützung in dieser schweren Zeit.

Mit freundlichen Grüßen
Markus Grimm

Bernd K.

Sehr geehrte Frau Lutz

und Dank & Treu Team,

Vielen Dank für

-die professionelle Abwicklung der amtlichen Notwendigkeiten

-die Erreichbarkeit zu jeder Zeit

-die ehrliche Anteilnahme

-den würdevollen Abschied

-die ruhige und mitfühlende Begleitung während der Verabschiedung

Dank Ihrer Unterstützung konnte ich die dreißigjährige Partnerschaft mit

meinem Pferd Chicco gefasst und beruhigt zu Ende bringen.

Mit herzlichem Gruß

Tanja S.

Völlig überraschend mussten wir unsere Ponystute einschläfern. Bereits vor langer Zeit habe ich mich über Kosten/Ablauf informiert. Abends um 21 Uhr hatte ich angerufen und über das Versterben informiert. Am nächsten Tag um 12.30
Wurde mein Pony schon abgeholt. Die Formalitäten waren einfach,generell war es sehr unbürokratisch. Ich wurde über jeden Schritt informiert und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Der Fahrer hat meine Joy sehr würdevoll behandelt und mir alle Zeit gelassen um mich zu verabschieden.
Erstaunlich fande ich,dass alles teurer wird,die Kosten für die Einäscherung blieben aber gleich. Total fair fande ich auch, dass hier nur die Abholung berechnet wurde,nicht die Anfahrt. Ein anderes sehr bekanntes Unternehmen wollte 1700€ NUR für die Abholung. Bei Dank und treu habe ich 255€ bezahlt.

Ich danke euch sehr,macht weiter so. Ich werde euch ganz fleißig weiter empfehlen.

AKK

Unser Haustier ist überraschend letzten Samstag verstorben. Bereits am Sonntag konnten wir es nach telefonischer Anmeldung bringen. Alle Mitarbeiter waren unglaublich freundlich und empathisch, und wir wurden umfangreich beraten. Ein wunderschöner Ort – wir sind dankbar, dass unser Bounty dort seine letzte Reise antreten konnte. Bereits am Mittwoch durften wir ihn wieder abholen. Danke an das ganze Team für die Unterstützung.

Denise

Es ist jetzt schon 7 Monate her, dass ich meine geliebte Sabrina gehen lassen musste🌈 ich bin jeden Tag dankbar dafür, wie Dank & Treu uns begleitet und unterstützt hat. Der gesamte Prozess vom ersten Kontakt bis zur Übergabe der Urne verliefen ganz in Ruhe und mit klaren Aussagen, sodass ich immer wusste was die nächsten Schritte sind.
Schön war dass wir wirklich über alles informiert wurden und auch Nachfragen gerne beantwortet wurden.
Die Einäscherung war wirklich wunderschön gestaltet und hätte würdevoller nicht sein können.
Frau Abele hat uns so achtsam und verständnisvoll begleitet, solche Menschen wie sie (und alle anderen Mitarbeiter von Dank&Treu eingeschlossen!) sind ein Geschenk für alle trauernden Tierhalter.
Man hatte wirklich das Gefühl authentisch traurig sein zu können.
Danke dass es Menschen wie Sie gibt!
Die Urne, in welcher Sabrinas Körper jetzt ruhen darf, ist einfach wunderschön und erfüllt mich jedes Mal, wenn ich sie sehe mit großer Dankbarkeit für die wunderbare Abschiednahme von meinem Seelenpferd🤍

Bea R.

Ich möchte mich bei Dank & Treu ganz herzlich bedanken. Mir war schon immer klar gewesen, dass mein Seelenpferd in einem Krematorium ihre letzte Reise antreten sollte. Nach so vielen Jahren war mir ein würdevoller Abschied sehr wichtig. Ich habe schon ein paar Wochen vor ihrem Tod mit Frau Lutz Kontakt aufgenommen, weil mir klar war, dass sie mit 33 Jahren vielleicht bald gehen würde. Frau Lutz war im ersten Gespräch direkt sehr freundlich und hilfsbereit. Als meine Stute, die ich über mein halbes Leben lang bei mir hatte, gehen musste, rief ich direkt bei Frau Lutz an und es wurde alles in die Wege geleitet. Der Fahrer, der direkt am nächsten Morgen bei uns im Stall ankam, war sehr zuvorkommend und hat sich gut um mein Pferd gekümmert. Auch der Weg bis zur Einäscherung und die Termininformation war so wie ich es mir gewünscht habe. Die Trauer bleibt, aber es ist ein wunderbares Gefühl, ihr solch einen liebevollen Abschied bereitet zu haben, besonders weil Frau Lutz und ihr Team so einen tollen Job machen. Von Herzen vielen Dank dafür. <3

Melanie F.

Ich möchte mich hier allem voran beim Team von dankundtreu bedanken für die liebevolle und verständnisvolle Begleitung und Abstimmung.
Die Organisation lief problemlos und auf kleine Besonderheiten wurde mit ebenfalls viel Verständnis und guter Organisation eingegangen. So war es für mich als Teil der Familie aus NRW kein Problem den Prozess zu planen und am letzten Tag unseres Pferdes vor Ort zu sein vom Einschlafen bis zum endgültigen Abschied.
Wenn man das, bei der Größe des Tieres sagen kann, war die Abholung nicht so erschreckend wie man vielleicht vermutet. Sisco durfte im Anhänger letztlich seine Decke tragen und seine Blumen mitnehmen.
Ich habe Pferde gehen lassen müssen, da gab es diese Möglichkeit noch nicht. Das war mit Abstand der schönste Abschied eines Pferdes den ich bisher erleben durfte.
Vielen Dank!