Tierpension und Hundetagesstätte Minks - Eckental

Bea W.

Email Anfrage am 14.11.24 zwecks Kleintierbetreuung 08/09.25. Am 11.03.25 kam dann doch mal eine Rückmeldung, eine Absage, da alles ausgebucht ist. Das hätte man sich 4 Monate später auch sparen können!

Andrea P.

Wir haben uns nun doch entschlossen, eine Bewertung zu schreiben, da auch andere von unserer Erfahrung wissen sollten und sich die Pension vielleicht auch mal Gedanken macht, ob dies so korrekt ist.

Wir hatten unseren Hund bisher immer in einer anderen Pension. Im Herbst klappte doch eine Unterbringung nicht und wir waren a. g. von einem geplanten Urlaub auf der Suche nach einer anderen Pension. Da es kurzfristig war, blieb uns nicht viel Auswahl und wir sind hier gelandet...

Das erste Kennenlernen war nett, man saß auf der Terrasse und es wurde der Garten gezeigt. Keine anderen Hunde, keine Räume wurden gezeigt. Das kann ich in Zukunft nur jedem empfehlen, lasst euch zeigen, wo euer Tier Tage und Nächte verbringen wird.

Es stellte sich dann heraus, dass unser Hund, zu dem Zeitpunkt knapp 11, auf einmal Herzmedikamente benötigt. Ich schrieb vorher noch eine Email, ob das ein Problem ist, da er diese nun täglich mehrmals benötigt.
Nein alles ok, kein Problem....

Wir gaben zum vereinbarten Zeitpunkt den Hund ab, liefen dann an einem Fenster von einem Hundezimmer vorbei und mir standen die Tränen in den Augen. Im Eingangsbereich machten wir die Übergabe der Unterlagen und ich erklärte auch nochmals die Medikamente. Es gab dazu auch nochmals einen Zettel zur Einnahme.
Nebenbei bemerkt, roch es sehr unangenehm im Haus. Das kannten wir von der anderen Hundepension so gar nicht.

Nach 20 Tagen Urlaub holten wir unseren Hund wieder ab. Der Hund war in einem gesundheitlich katastrophalen Zustand. Da braucht uns beim Abholen auch keiner ein Foto zeigen, dass er eine kleine Freundin gefunden hat. Gesundheitlich absolut katastrophal. Wir mussten auch mit ihm zum Tierarzt. Ursache: Die Medikamente lagen fast unangetastet in der Tasche. Da ich die Tabletten im Vorfeld entsprechend abgezählt hatte, wusste ich, wenn fast alles, bis auf 2 o 3 Tabletten, noch vorhanden ist, dass ihm die Medikamente nicht gegeben wurden.
Bei einem Herzthema nicht so optimal.

Das brauchen wir in Zukunft nicht mehr!!

Den einen Stern gibt es für den großen Garten. Ich hoffe, unser Hund war dort auch oft und lange.

Melanie B.

Hatten eigentlich vor, unsere beiden Hunde zum ersten Mal für eine Woche in den Ferien dorthin zu geben .Zum vereinbarten ersten Terminkamen Inhaber erst fünf Minuten zu spät, zahlreiche Pensionshunde zu dem Zeitpunkt im Haus!
Dann durften unsere beiden Hunde in dem großen, gut eingezäunten Auslauf herumspringen, Kontakt mit anderen Hunden blieb aus! Im Anschluss sollte der Vertrag mit den Daten gleich festgemacht werden - auf unseren Wunsch erst 2 Tage mal zu testen Natürlich gegen Bezahlung, Unverständnis, dass dies unüblich sei.
Nach zwei Wochen eine E-Mail unsererseits mit der wiederholten Bitte, es im Vorfeld erstmal auszuprobieren und hier gleich mehrere Terminvorschläge mit angegeben.
Insgesamt zog sich das ganze über mehrere Wochen hin und wir haben dreimal angerufen und um Terminvorschläge für die Eingewöhnungstage gebeten! Wir konnten bis dahin auch keinen Urlaub fix buchen, da wir nicht im Ausland sein wollten, wenn es womöglich doch unvorhergesehen nicht klappt.
Auf eine letzte Whatsapp-Nachricht dann die Antwort der Pensioninhaber, dass sie kurzfristig keine Hunde "reinschieben" können und sie keine Eingewöhnung machen, da die Hunde in der kurzen Zeit nicht ankommen würden.
Wir haben ausreichend lange im Vorfeld angefragt und zig Fach um Termine gebeten.
Aber die Hunde dann unvorbereitet für eine ganze Woche in eine völlig fremde Umgebung mit völlig fremden Personen zu geben soll gut und professionell sein?
Auch die Begründung, dass unsere Hunde schon schlechte Erfahrungen mit Menschen gemacht haben und extrem auf uns fixiert sind, sorgte nur für Unverständnis.
Letztendlich haben wir eine Absage erteilt .
Ernüchternd kam noch hinzu, dass nach unserer Absage auf einmal von einem Konzept erzählt wurde, nach dem die Hunde vorsichtig und langsam eingewöhnt werden sollen, damit sie sich nach zwei bis dreimal wie in einem zweiten Zuhause fühlen....ich habe mich echt an der Nase herumgeführt gefühlt - dieses Konzept hätten wir gerne gehabt, wurde uns aber komplett verwehrt.
Schade!

Nicole S.

Leider nie eine Antwort auf die Anfrage über die Website erhalten und am Telefon erfahre ich, dass ich Kleintierzimmer viel früher buchen muss. Wie denn wenn ein familiärer Unfall plötzlich dazwischen kommt... Hilft daher nicht weiter wenn man kurzfristig Hilfe für Kleintiere braucht. Wenigstens war die Dame am Telefon höflich.

Claudia M.

Absolut unzuverlässig. Hatte vor Wochen telefonischen Erstkontakt um mich über den Ablauf zu erkundigen da meine Hunde noch in keiner Pension waren. Gespräch war eigentlich ganz nett. Sollte dann, wenn es Spruchreif wird das Kontaktformular ausfüllen um einen Platz zu reservieren. Habe zweimal das Kontaktformular ausgefüllt, auf die Mailbox gesprochen, nochmal eine Email geschrieben.... NICHTS, NULL....Kann man wenn man kein Interesse hat nicht mal eine Email zurück schreiben Geht gar nicht!!!

Tobias M.

Fühlten uns bzw. Unseren Hund dort gut aufgehoben. Keine Probleme bei der Abgabe und auch im Nachhinein keine Auffäligkeiten. Aufgrund der guten Betreuung ist ein kurzfristiger Termin kaum möglich. Was aber durchaus ein positives Signal ist 👍🏼

bernd L.

Unsere Paula ist seit Jahren dort zu Gast , mehrfach im Jahr ... könnte mir keinen anderen Ort vorstellen um unseren geliebten Hund abzugeben ... sie geht sehr sehr sehr gern zur Familie Minks ... wird dort rundum versorgt.... 10000000 % zuverlässig..... Sau geil... wir bleiben treu !!!! vergelts Gott

Stefanie H.

Liebe Frau Minks,
wir wollten uns nochmal ganz herzlich für die tolle Unterbring unserer zwei Hunde bedanken. Die Hunde waren bei Abholung absolut tiefenentspannt und sahen top aus. Wenn man die Hunde bei ihnen unterbringt kann man entspannt in den Urlaub fahren. Wir werden auf alle Fälle wieder kommen 😊
Liebe Grüße
Fam. Haller mit Milo und Max